（記者 朱 紅） 我市的法定供暖期為2023年11月15日至2024年3月15日。但受冷空氣影響，未來幾天我市將有大幅度降溫，預測11月12日最低氣溫0℃左右。為確保市民溫暖過冬，根據市政府有關要求，今年我市將提前5天供暖。因此天陽供熱公司11月8日啟動供暖計劃，于11月10日達標供熱。同時在各小區張貼“提前5天供暖”的公告，告知居民提前做好供暖相關準備。

　　11月8日上午，記者在太陽城小區二期看到，漯河天陽供熱公司（以下簡稱天陽公司）員工正在加緊對該小區的換熱站進行調試；在陽光世紀苑一期換熱站，該公司員工對換熱器進行檢測……據悉，目前該公司要求全員到崗到位，加大供熱設備巡檢力度，以盡快實現達標供熱。

　　據了解，天陽公司已將各項供暖準備工作落實到位。

　　管網檢修。為提升供熱保障能力，公司已經提前安排工作人員對市區供熱管網、換熱站、水泵、閥門、井室等各類設備開展全面檢修、維護和保養，確保供熱系統穩定運行。

　　物資儲備。恒瑞熱電廠積極籌措購煤資金，提早著手煤炭物資儲備，目前仍在大量購進燃煤，確保能夠滿足冬季供熱需求。

　　注水試壓。根據市里提前供暖要求，天陽供熱公司立即行動、精準施策，各項供熱保障工作已準備就緒。目前，召陵區、經濟技術開發區高溫水網注水試壓工作已完成，11月7日起對郾城區高溫水網進行注水試壓，并對市區供熱系統完備的公建單位和居民小區二次網進行冷態運行，11月8日7時起開始對蒸汽管網進行緩慢升壓暖管送汽，11月10日正式供暖。

　　應急預案。結合以往供熱經驗，公司提前制訂了保供方案、應急預案，做到“有章可循、快速反應、有效應對”。應急隊伍、應急物資已全部落實到位，抽調專業技術人員成立3個供熱專班，實行三班兩倒12小時工作制，以便及時上門服務，處理供暖中用戶反映的各種問題，進一步提升供熱服務保障能力。

　　智慧供熱。近兩年，天陽供熱公司持續深入推進智慧供熱工作，完成供熱智慧管理系統及智慧服務系統的研發建設，目前部分小區已實現供熱信息實時傳輸，可根據氣象數據和用戶室溫情況進行自動調節，保證供熱更加均衡穩定，提高用戶舒適度，實現節能降耗。

　　服務保障。牢樹“心系用戶、為民服務”宗旨，持續開展“供熱宣傳進小區”活動，廣泛普及用熱知識，營造和諧的供用熱氛圍；在供暖后，將組織開展“訪民問暖”活動，提供入戶測溫服務，主動傾聽群眾訴求；成立熱線服務專班，推出24小時客服熱線，并與市長熱線連線，設置供熱專線，第一時間為用戶提供咨詢、保修等供熱服務；推出“線上+線下”的收費模式，為廣大用戶提供更加便捷的服務。

　　今年是天陽供熱公司實施集中供熱的第6個供暖季，預計供熱面積將達到240萬平方米，較去年增加40萬平方米，投入運行換熱站100多座，運行供熱管網長度110余公里，服務熱用戶1.5萬戶。

　　“這個供暖季，天陽供熱公司將繼續發揚國企擔當，認真履行供熱社會責任，全力做好今冬供暖保障工作，確保按期、穩定、優質供熱，讓用戶溫暖舒適過冬。”天陽公司相關負責人說。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東