有感服務(wù)無感監(jiān)管讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)

（記者 王艷東）7月2日上午8點(diǎn)多，在郾城區(qū)李集鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)管窗口，工作人員接過身份證復(fù)印件等材料后，對(duì)辦業(yè)務(wù)的群眾說：“經(jīng)營(yíng)證明模板在這兒，您對(duì)照著填。”辦業(yè)務(wù)的群眾填完表格后，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局郾城分局李集市場(chǎng)監(jiān)督管理所監(jiān)管員李春鵬隨即奔赴門店核查填報(bào)內(nèi)容。“核查合格后，我們就會(huì)發(fā)放食品經(jīng)營(yíng)許可證。”李春鵬說。

記者在該政務(wù)服務(wù)大廳看到，“一件事一次辦”窗口張貼著醒目的業(yè)務(wù)辦理流程圖。一表通辦、一日辦結(jié)成為常態(tài)。今年以來，李集市場(chǎng)監(jiān)督管理所共受理群眾營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、注銷等事項(xiàng)400余件，辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品小經(jīng)營(yíng)店登記證等200余份，滿足了群眾生產(chǎn)生活需求，為該鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

當(dāng)天，記者跟隨李春鵬體驗(yàn)了“辦證+監(jiān)管”服務(wù)。“調(diào)料盒要貼標(biāo)簽，生熟食品要分開存放，店內(nèi)要安裝滅蠅燈，工作時(shí)要戴口罩……”在李集鎮(zhèn)孟田大道一家餐飲店，李春鵬邊檢查邊指導(dǎo)。店主說：“我是第一次開店，經(jīng)驗(yàn)不足，原以為有這么多問題要受到處罰，沒想到監(jiān)管員會(huì)手把手教我整改。”這一切得益于該所推行的“三張清單”機(jī)制：一是首違免罰清單，12種輕微違法行為以整改代替處罰；二是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警清單，每周對(duì)全鎮(zhèn)150余家經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行隱患排查，公布隱患點(diǎn)；三是服務(wù)承諾清單，掃碼可預(yù)約上門指導(dǎo)。“今年以來，我們發(fā)現(xiàn)和整改隱患400余個(gè)，幫助經(jīng)營(yíng)主體做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)。”李集市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長(zhǎng)張永亮說，“從罰單到清單的改變，體現(xiàn)了我們監(jiān)管理念的轉(zhuǎn)變。我們對(duì)輕微違法行為給予改正機(jī)會(huì)，就是為了讓經(jīng)營(yíng)主體安心經(jīng)營(yíng)。”

“咱們的地磅屬于強(qiáng)制性計(jì)量檢測(cè)器具，按照要求每年需要檢測(cè)一次，合格后才能投入使用。”在鎮(zhèn)供銷合作社，李春鵬檢測(cè)完地磅確認(rèn)稱重?zé)o誤后，遞上一張檢定證書。李春鵬說：“地磅稱重有了誤差，群眾的勞動(dòng)成果就會(huì)無形受損。”據(jù)悉，李集市場(chǎng)監(jiān)督管理所還專門建立了地磅檢測(cè)微信工作群，提醒相關(guān)人員及時(shí)檢測(cè)地磅。對(duì)拒不檢測(cè)的，安排專人上門講解相關(guān)法律法規(guī)，督促他們及時(shí)接受檢測(cè)。目前，該鎮(zhèn)近30家安裝了地磅的經(jīng)營(yíng)主體全部完成檢測(cè)。

“我們采用有感服務(wù)與無感監(jiān)管融合模式服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，就是為了讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)！”李集鎮(zhèn)黨委書記武彥杰說。
來源：漯河日?qǐng)?bào)

責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋