漯河市二院舉辦醫療質量安全和醫患溝通培訓

　　北京大學特聘教授、醫療管理專家張新博教授作培訓

　　培訓講座現場

　　5月17日和18日，漯河市二院特邀北京大學特聘教授、著名醫療律師、醫療管理專家張新博教授來該院進行醫療質量安全和醫患溝通培訓。市直及縣區公立醫院、民營醫院相關人員，醫院全體干部、職工約500余人參加本次培訓。

　　張新博教授用幽默詼諧的語言，從醫院核心競爭力建設、醫患關系處理、患者心理與需求、醫患溝通告知技術、醫療缺陷管理、醫療技術安全管理等多個方面系統的釋解當前醫療行為各方面存在的風險和缺陷；通過大量實例進行分析，就如何保障醫療質量和醫療安全，減少醫療不良事件和醫患糾紛的發生，提出了相應的管理措施和方法；同時，就學習掌握法規、建立本單位制度，解決管理漏洞等方面，提醒醫院管理者和醫務人員如何防范和化解各種醫療風險。

　　會后，該院領導做了總結發言，希望大家學有所循，學有所用，學規范、規范做，把規范養成習慣，要求各科室各部門寫出學習心得和和如何提高醫療質量的措施和方法，以積極主動的態度，努力構建和諧醫患關系，為人民群眾健康服務，提高人民群眾就醫滿意度，推進醫院又好又快發展。（尹紅婭 龐冰洋 文/圖）
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