“共產(chǎn)黨的追求就是讓老百姓的生活越來越好。”城市解決問題的水平，就是城市治理的水平。發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，成為了最重要的能力之一。
12345，前身是北京“市長電話”，如今已成為一個統(tǒng)一受理訴求，并且統(tǒng)一協(xié)調(diào)、解答、督辦的服務(wù)熱線。中央廣播電視總臺央視網(wǎng)重磅推出《首善答卷丨溫暖一座城》，探尋城市基層治理的北京溫度。
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